btdk3-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

btdk3 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট btdk3.lat ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নীতির শর্তাবলির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি শুধুমাত্র btdk3-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে আমাদের কোনো দায় নেই।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন, তা অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বছর বয়সীদের জন্য সেবা প্রযোজ্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ কয়েকটি সংখ্যা)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর)
• সাপোর্ট যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী (Device Identifier)
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• সেশন লগ: পৃষ্ঠা দর্শন, ক্লিকের তথ্য ও সাইটে অবস্থানের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লেনদেন ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা থেকে কিছু তথ্য যাচাই করে নিতে পারি। এ ক্ষেত্রে কেবল সেটুকু তথ্যই ব্যবহার করা হয় যা কার্যত প্রয়োজনীয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

btdk3 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
2. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
3. বয়স ও পরিচয় যাচাই: ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর কিনা তা নিশ্চিত করতে।
4. গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদান করতে এবং অভিযোগ সমাধান করতে।
5. নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে।
6. দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়াজনিত ঝুঁকিতে পড়া ব্যবহারকারীদের চিহ্নিত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
7. প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স, ব্যবহারযোগ্যতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে।
8. আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না।

৪. কুকি নীতি

btdk3 কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও স্থানান্তর

৫.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয় যতক্ষণ পর্যন্ত এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা অন্যান্য বৈধ কারণে কিছু তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৫.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত প্রদানকারীর সাথে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: সক্ষম আদালত বা কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা পালনে।
• নিরাপত্তা তদন্ত: প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের তদন্তের প্রয়োজনে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে আমরা তাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করি এবং নিশ্চিত করি যে তারা আপনার তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত রাখবে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

btdk3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত প্রযুক্তিগত পর্যালোচনা।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

1. তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
2. সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন বা পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
3. মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
4. প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
5. তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার দেওয়া তথ্য কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
6. আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

btdk3-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ করা হয়েছে, তবে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে [email protected]এ আমাদের জানান।

৯. মার্কেটিং ও যোগাযোগ

আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনাকে বিপণনমূলক বার্তা পাঠাব না। আপনি যদি প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে চান এবং পরবর্তীতে তা বন্ধ করতে চান, তবে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করুন, অথবা
• [email protected]এ সরাসরি অনুরোধ করুন।

তবে লেনদেন-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) মার্কেটিং প্রাধান্যের বাইরে এবং সেগুলো সবসময়ই পাঠানো হবে।

১০. নীতি পরিবর্তন

সময়ের প্রয়োজনে বা আইনগত পরিবর্তনের কারণে btdk3 এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• প্রয়োজনে ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য btdk3-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন। btdk3-এর সাথে সম্পর্কিত নিয়ম ও শর্তের বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি পড়ুন।